Rückgabe & Umtausch
Bei Glanzstück möchten wir, dass du mit deinem Schmuck rundum zufrieden bist.
Sollte einmal etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen,
bieten wir dir ein unkompliziertes und kundenfreundliches Rückgaberecht.
Dein Vertrauen ist uns wichtig, deshalb machen wir die Rückgabe so einfach und transparent wie möglich.
Dein Recht auf Rückgabe
Wenn Du ein Schmuckstück zurückgeben möchtest, hast Du bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Voraussetzung ist, dass sich das Schmuckstück in ungetragenem und einwandfreiem Zustand befindet.
Rückgabefrist : 14 Tage ab Erhalt der Ware
Zustand der Ware : ungetragen, originalverpackt und ohne Beschädigungen
Erstattung : Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Personalisierte Schmuckstücke oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen angefertigt wurden.